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网店推广的技巧大放送 [已被浏览1396次]

   你们好,又来分享经验了哦! 当推广初见成效, 顾客来到店中,推广就完成了吗? 不,最重要地推广才刚刚开始!网店地推广是一场持久战,谁能拼到最后,谁就能登上最高峰看到最美丽地风景。
   假如做不好这一步, 那么您地推广就会变成只有流量, 没销量地无用功! 怎样做到进一步地推广, 让看客变成买家呢? 以凝香地店为例,在此与你们分享一下,本店推广中地一些心得体会。
 
    因为凝香店里有部分产品是吃地东西, 买家对吃地东西都会格外谨慎, 所以光靠直通车、论坛推广还不足以坚定顾客购买地信心。顾客来到店里,最关心最看重地,往往是其它顾客地反馈与评价。咋让这些死地评价,变成生活鲜活地广告推广呢? 凝香总结了以下几点:

   网店推广的技巧大放送一 、优质售前服务奠定好评与后继推广:  凝香地店虽然不是100%好评,但在同行业中,也算好评率较高地店铺。好多顾客都告诉俺们客服,之所以选择俺们店,是因为看了顾客们地评价觉得比较放心也比较有信心。这让俺们更加坚信,良好地信用评价与口碑,是成交与否地重要因素!那么,怎样让顾客甘心情愿地为你做口碑宣传呢?

    1、首先要有专业与热情地客服,很热情,但对于自己所售商品一问三不知,顾客咋敢放心购买呢,特别是吃地东西。所以俺们店里所有吃地用地东西,俺与店员以及俺们地亲戚朋友,都是吃过用过觉得好,才销售地。对商品地口味,效果各方面,非常了解。能迅速从容专业地解答顾客地咨询,给顾客留下了很好地印象与信心。再加上细致入微地热情服务。好多顾客一收到货还没试,就已经迫不及待地确认付款与给出大大地好评了。

    2、凡是购买了店里商品地顾客,俺们都会把俺们帮派地链接发给顾客,并告诉顾客,只要参加买家秀与在评价里客观反馈与分享本店购物体验地顾客,都会获得热心顾客或买家秀大奖。大部分顾客都会欣然加入帮派与参加活动地。

    网店推广的技巧大放送二、 完善售后保障有效避免中差评影响:

    这点貌似与推广关系不大,但实则是影响推广效果与成交与否地重要因素。俗话讲,十个栽花地,当不了一个栽刺地。特别是吃地东西,买家绝大多数都很看重卖家地顾客评价。所以,积极完善售后保障,当交易中任何环节出现问题时,都能设身处地为顾客着想,妥善真诚地解决问题。哪怕因为快递原因延误了,退不部分快递费。对某些很有信心与把握地商品,配送些试用装,做试用不满意退款活动等。本着“吃亏是福”,站在顾客立场换位思考,都是规避中差评地有效途径。
 
    俺们店大部分商品都单价都是一两百元以上地。因此不太可能短时间上皇冠。很多顾客告诉俺们地是,他们之所以没选择有些皇冠店而选择俺们,是因为被他们几十页黑压压地翻都翻不完地差评吓到了。所以就算您地卖家信用度很高了,还是要尽量以热情周到地服务与积极有效地沟通避免一切有可能避免地中差评。因为这些中差评很可能成为您费尽心思推广招来顾客进店后,又导致顾客流失地主要因素。
 
    网店推广的技巧大放送三、 有效激发各种类型顾客地分享热情:

    1、有些顾客是很乐于分享购物体验地,假如他们对您地商品与服务满意,会在评价里给予肯定与赞扬。也可能会去发买家秀,或主动推荐给自己地亲戚朋友或同学同事。对于这类客人,简直就是您地福星与财神。您千万别以为这些是人家应该做地。假如对于人家热情地评价表扬,您因为评价太多,不予理睬。也许下次他再买时,就只会点个好评而已。一个没内容与好评,与一个详细客观地好评,起到地推广作用与广告效应,是相差甚远地。
 
    对于经常为您推荐顾客地老顾客,也应该适当地给予礼品或现金券,佣金之类地回馈。俗话讲,没永远地朋友,只有永远地利益。这句话虽然有点俗,但在顾客、朋友地甚至上,再加上一层长期共赢地关系,您与顾客之间,这种长期互利地合作关系,就能更好地巩固与维持下去了。
 
    2、对于有些愿意帮助买家,但不知道从何做起地买家。您要让他们知道,怎样是在帮您,要怎样帮您。比如匿名看不到顾客地信誉度,太多匿名地话,会让买家觉得你地信用是炒作地。买家想咨询其它用过地买家,也没办法联系上。您可以请您地一些老买家别匿名评价,并给出较评细地反馈与评价。并对于这些热心分享地买买家予以适当地礼品、折扣或佣金回馈等。也可以发起有奖买家秀活动,发动并教会您地买家怎样去参加这些活动,并设置他们感兴趣地奖品,否则,您发起地活动就会失心吸引力与号召力地。
 
    3、对于没时间功夫参加买家秀,也希望匿名评价,省得被打扰地买家,其实也可以一个都不放过。特别是对于卖纤体用品、美容化妆品,服饰类地卖家。您地顾客用了您店里地商品后,瘦了、美了、靓了,本身就是活生生地广告。您只要做到让您地买家喜欢您,不讨厌您。这位顾客地活广告效应就会成无限传导开去。否则,他可以跟朋友讲:“俺是节食瘦地、皮肤是桑拿蒸好地、衣服是别人送地”。总之,就算您店里地商品再好,假如顾客不喜欢您了,也别指望他会推荐您地店与商品了。
               
     这是根据开网店总结地一些推广方案。不一定适合所有卖家,但希望能为上述类目地卖家起到一点参考作用吧。看贴回贴是美德,凝香用心总结地经验之谈,衷心希望能得到您地回贴支持与助威,谢谢!

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