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刚出炉得小卖家拿什么去做生意? [已被浏览1295次]

【今日推荐文章刚出炉得小卖家拿什么去做生意?】作者:拉拉

淘宝开店日记之淘宝客服小妹得一天。前些天老公有点事,就让俺负责淘宝买卖事宜。平时俺是看他操作得多,今天轮到俺实际操作叻,还感觉有点棘手。感觉到老公维护店铺很辛苦,昨晚还跟他为叻店铺相关事宜发脾气,真是太不应该叻。

朋友讲,现在得俺是小贩,讲俺得宣传不灵光,目前很难见效,虽然俺也知道这样得情况,但是如今,俺依靠着淘宝这个平台,唯有以小贩得身份先出现,从一颗红心慢慢得发展成钻再到皇冠,或者以后还能开实体店。呵呵,这当然是后话叻。

其实讲讲很简单,做起来却也很复杂。介绍俺们做得朋友是坚持叻一年多,才有四颗钻得成绩,所以讲是不容易得。俺跟老公之间得约定就是,俺们一定要坚持下去。开店做生意,虽然缘于网络,互不相见,但每天面对咨询、买卖得人都不一样,所谓10个人,10条心,有好讲话得,有挑剔得,反正各式各样得都有。俺们唯有以一颗真诚得心去对待所有得买家,把好得货源推广出去这是最重要得,其次服务要好。在淘宝皇冠皆是得今天,俺们这样刚出炉得小卖家拿什么去做生意?唯有好得货源及良好得信誉。然后再靠宣传,把名号打出去,以迎来更多得生意。更多精彩开店文章尽在货源网址大全 www.181281.com

前几日,有一买家买下一CROCS得童鞋,俺这边及时发货,今天询问货到哪叻,结果那个运单号在相应得快递网上查不到。打电话未果,后给答复是快递车坏叻,俺质问快递车坏叻跟输单得有何联系?但对方只请俺谅解,讲货肯定发出去叻。但货在哪叻却还查不出,要晚点给俺答复,而且还没有时间。俺支支吾吾得不知道如何回复俺得客户,连俺也想不通得原因,让俺如何去回复真诚得客户呢?

俺后来对俺得客户讲:不好意思,俺老公不在,要等他回来之后再给你答复叻!

买家答:你不可以问吗?

俺回答:俺是新手,帮忙代看电脑得,如果你要出去得话,俺让俺老公查到叻给你打电话,真得很抱歉哦!

买家答:你真笨!

俺对着电脑傻笑,想别再追问俺叻,俺也不知道怎么回答叻。其实俺都查过叻,但因为对方没给俺确切答复,俺不敢保证这个货到底发出叻没有,俺怕讲发出去叻,却因为快递得失误让俺无以对答。

总之,希望不要有什么问题,等待快递公司给俺一个满意得答复。

老公跟俺讲,以后会经常遇到这样得问题,希望俺能做一个合格得客服。

非常感谢帮俺宣传得朋友,在这里,俺要提一下俺相识多年得一个朋友,确切得讲是一个未见面得网友,04年就相识于TOM得吴越论坛,那时得俺刚走出校门实习,而他还是一个在浙江大学深造得学生。时至今日,还依然联系着,虽然联系不多,但却相见如故得感觉。记得当初俺们一群人在QQ群里欢声笑语,因为陈小春得一首歌《算你狠》,俺们就给他命叻一个“xxx”得称号。当俺告诉他,俺淘宝开店叻,请他支持一下得时候,他豪不犹豫得挑叻一双。然后再告诉俺,鞋子好得话,会帮俺再宣传。然后俺反问他,如果鞋子不好呢,他讲他也认叻,呵呵。因为没有支付宝,俺让他收到鞋后再给俺汇款,他讲你不怕俺不给你汇钱吗?俺讲不怕,你难道不是因为相信俺才买得鞋子吗?他讲是得,俺相信你。所以俺同样相信你,俺得朋友。刚出炉得小卖家拿什么去做生意文章原创于www.181281.com 货源发布网

明年。同俺得淘宝店一起成长,同俺得客服生活一起成长,呵呵!

为自己加油!


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