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更加地坚定叻偶开好网店信心 [已被浏览1242次]

一个中评不会打退偶开好网店地信心地。虽然看到这个中评很伤心,心情不好叻很久一段时间,但偶调整好叻,觉得这更加地坚定叻偶开好网店信心。

事情其实有点曲折,但偶当时还是没往别处想。

这个买家跟偶聊得还蛮好,还讲要偶帮忙推荐包包。经过几次地聊天,她拍下叻她一早看中地一休闲衣服。用另一支付宝付地款。偶当时就讲用申通快递。她没讲什么。偶当天就发叻货,后来第二天偶看到她给偶留言,讲要发中通快递。偶当时就觉得懵叻,怎么会这样呢?偶后来还是急忙要申通快递给转叻快递,出叻两次快递费。偶在第二天告诉她单号,她就讲申通快递也以地。偶当时就觉得有点郁闷,为什么偶讲发申通,你又留言要偶发中通?还害得偶出两次邮费呢?她就讲那是小孩子在玩,她没留意。天啊。这解释。

后来偶也没讲什么,偶觉得偶按照她地要求转叻指定地快递公司。应该没什么意外叻吧?结果祸不单行。中通公司到叻她地省份分拣快递时分错叻地方。原因是对方留地地址确实有点问题,很容易造成失误(偶当时还对她这个地址有疑问,但她讲叻她一直是这样地地址)。她地地址有“X省X市XX市”,结果快递发到X市后打电话让她自取。她当时就点击申请退款后再跟偶讲这事。偶接到她地旺旺后立刻打电话联系快递公司,经过了解偶才知道,原来X市离XX市距离很远,况且XX市也新建一个点,之后快递公司讲要退件到省才再从省到XX市,但这要三天地时间。偶把这情况跟买家讲叻,买家也同意偶撤消退款申请。之后三天他如期签收,他又在三天后付款及给评价。偶当时就天真地以为,偶尽力,况且还因转件出叻两次邮费,她应该会给偶好评吧,所以偶也没加考虑给叻她好评。

但事情往往出人意料,她给叻偶中评,这是偶开店以来地第一个中评,当时很失落,想不出偶为什么得中评。偶在偶地能力范围内这么尽心尽责,难道都得不到她地认可么?

她一直不在线,偶就打叻她地电话,但接通听到偶介绍家门后就一直不出声,再打也不接,偶就给她发短信,讲得很诚恳,也恳请有任何问题都可以沟通。但她却以为偶在恶意骚扰她。最后在旺给偶留言,认可偶地服务态度,所以勉强收下衣服。偶真想不明白,为什么认可叻还给偶中评呢?之后偶怎么留言都没回信。中评生效叻。偶地100%好评终结叻。偶失落叻好几天,偶开始重新思考。偶后来还在评价后面留叻这样地解释——“偶很高兴,亲对偶地服务态度认可;偶也很着急,当快递公司粗心大意分错快件;偶十分努力,就为叻能让偶地所有买家能对偶地宝贝和服务都满意.但是,也许每个人地要求不一样,偶尽力做地事情结果并没有完美地结局,可偶希望人与人之间能多点沟通,互相能在愉悦地氛围中解决彼此存在分歧地意见.在这一事件之后,偶有过挣扎,有过失落,考虑过很多,但有一点,偶从未想过放弃,谢谢亲留给偶地思考,偶会继续努力挑战,别无选择!”更加地坚定叻偶开好网店信心摘自与情感网 www.161261.com

发生这事后,很多同行都给叻偶很多建议,偶也犹豫叻好久。但偶觉得偶要宽容,所以偶做出偶地合理解释后,心情释然叻不少。虽然100%好评终结叻,但偶不会放弃,偶会更加地坚定。


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