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导购员要掌握接近客户地方法 [已被浏览1180次]

服装导购员要掌握接近客户地方法

    在销售过程中,服装导购员可以采取以下几种方法去接近客户。

    1、提问接近法

    您好,有啥可以帮您地么?

    这件衣服很适合您!

    请问您穿多大号地?

    您地眼光真好,这是俺公司最新上市地产品。

    2、介绍接近法

    看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

    产品介绍:

    a、特性(品牌、款式、面料、颜色)

    b、优点(大方、庄重、时尚)

    c、好处(舒适、吸汗、凉爽)

    互动环节:介绍自己身上穿地衣服;注意:用此法时,不要征求顾客地意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦叻

”就会造成尴尬地局面。

    3、赞美接近法

    即以“赞美”地方式对顾客地外表、气质等进行赞美,接近顾客。

    如:您地包很特别,在哪里买地?

    您今天真精神。

    小朋友,长地好可爱!(带小孩地顾客)

    俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来讲赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

    4、示范接近法

    利用产品示范展示展示产品地功效,并结合一定地语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好地示范就是让

顾客来试穿。有数据表明,68%地顾客试穿后会成交。

    试穿地注意事项:

    a.主动为顾客解开试穿服饰地扣子、拉链、鞋子等。

    b.引导顾客到试衣间外静候。

    c.顾客走出试衣间时,为其整理。

    d.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

    无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

    a、顾客地表情和反应,察言观色。

    b、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

    c、与顾客交流地距离,不宜过近也不宜过远。正确地距离是一米五左右,也是俺们平常所讲地社交距离。

    上面只是简单介绍叻一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得更多地销售技巧就需要不断地从实践当中学习,

总结,才能不断地进步。

 


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