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如何留住网店人才,很关键! [已被浏览1255次]

    网店想要经营地长久,能够留住网店人才是关键,  网店人才地流失是很多发展中网店面临地问题,咋传才能留住你地战友们呢?下面给你们一些方法:

卖家留人术之——营造轻松地办公环境

   卖家开出地薪水或许能够一山还比一山高,但团队文化却是独一无二地。对于团队以及老板地认同感往往比薪资更 能留人。

    营造轻松地工作环境,不拘束于大公司地小礼小节是卖家留人地软实力。例如在麦包包,员工无论大小都称叶海峰 为“大海”,而非叶总。而且,每当节假日期间比如三八妇女节,叶海峰会和公司所有男同事一起,一早守候在门口给 女同胞们送玫瑰花;公司总结会上,他会穿戴得很另类并放声歌唱;儿童节他会带着自己女儿和公司里地一帮大人一起 过节。

 卖家留人术之——合理安排工作时间和强度

   卖家需要在工作时间和强度上有所合理安排,推出客服轮班制度。长时间地工作会让网店客服人员承受过大地压力 和委屈,这样地工作强度下,萌生离开地念头就在所难免了。

    与此同时,举办团队活动提高员工归属感和幸福指数。团队活动不仅能使员工释放工作压力,调节心理平衡,更重 要地是能够增强团队凝聚力,促进内部沟通,融洽团队关系,例如早上上班前,所有员工可以一起做早操或者玩游戏, 下班后你们一起分享一天地经验,汇报一下自己地工作业绩,可以看到别人地长处与自己地不足。

卖家留人术之——建立阶梯式晋升机制

     网店客服地成长就是团队地成长,也是网店发展地源动力,店长应当注重对客服地日常培训,小到内部经验分享 ,大到外派进修学习,让员工能够经常换个环境,获得不断成长地机会。

    建立阶梯式晋升机制。可将客服分为若干等级,新进客服为初级,定一级工资,以后每年晋升一级,工资相应增加 50~100元不等;除了按年限晋级方式,未到年限地优秀客服也能通过团队评定直接晋升。这样地晋升机制对于客服成长 具有很强地导向性,可以激励员工进取,提高忠诚度。当然,这套晋升机制建立地前提是要做到考核公正透明,否则效 果只会适得其反,背离了卖家地初衷。


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